এআইভিত্তিক সমাধানে এগোতে চায় দেশের আইএসপি খাত

দেশের ইন্টারনেট সেবাদাতা প্রতিষ্ঠানগুলোর (আইএসপি) পরিচালন কার্যক্রম আরো সহজ, দ্রুত ও স্বয়ংক্রিয় করতে কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তাভিত্তিক (এআই) প্রযুক্তি ব্যবহারের দিকে এগোচ্ছে আইএসপি খাত। এ লক্ষ্যে আইএসপি প্রতিষ্ঠানগুলোর জন্য নতুন এআইভিত্তিক ব্যবস্থাপনা সফটওয়্যার উন্মোচন করেছে প্রযুক্তি প্রতিষ্ঠান প্লেক্সাস ক্লাউড লিমিটেড।

রাজধানীতে আয়োজিত এক অনুষ্ঠানে সম্প্রতি ‘আইএসপি ইআরপি সফটওয়্যার’ নামের এই প্রযুক্তির আনুষ্ঠানিক উদ্বোধন করা হয়। অনুষ্ঠানে টেকসই অগ্রগতির জন্য আইএসপি ব্যবসায়ীদের দ্রুত কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা প্রযুক্তির সঙ্গে যুক্ত হওয়ার আহ্বান জানানো হয়।

প্লেক্সাস ক্লাউড জানিয়েছে, নতুন এআইভিত্তিক ইআরপি সফটওয়্যার ব্যবহার করে আইএসপি প্রতিষ্ঠানগুলো বিলিং, গ্রাহক ব্যবস্থাপনা, নেটওয়ার্ক পরিচালনা, হিসাবরক্ষণ, বাংলাদেশ টেলিযোগাযোগ নিয়ন্ত্রণ কমিশনের (বিটিআরসি) নিয়ম মেনে চলার কার্যক্রম এবং প্রশাসনিক কাজ একটি প্ল্যাটফর্ম থেকেই পরিচালনা করতে পারবে।

প্রতিষ্ঠানটির দাবি, এই প্রযুক্তি ব্যবহারের মাধ্যমে আইএসপিগুলো আরো উন্নত গ্রাহকসেবা নিশ্চিত করতে পারবে। একই সঙ্গে নিরবচ্ছিন্ন সংযোগ, দ্রুত সেবা প্রদান এবং নেটওয়ার্ক ব্যবস্থাপনায় দক্ষতা বাড়বে।

সফটওয়্যারটির সঙ্গে যুক্ত করা হয়েছে ‘ইন্টারনেট ব্যবহারকারী অ্যাপ’। এর মাধ্যমে গ্রাহকরা নিজেদের সংযোগের তথ্য জানা, বিল পরিশোধ, সেবা-সংক্রান্ত হালনাগাদ তথ্য পাওয়া এবং প্রয়োজনীয় অন্যান্য সুবিধা সহজে নিতে পারবেন।

এ ছাড়া আইএসপিগুলোর ট্রান্সমিশন কার্যক্রম আরো গতিশীল করতে রয়েছে ‘ট্রান্সমিশন অ্যাপ’। এর মাধ্যমে নেটওয়ার্ক পরিচালনা, তাৎক্ষণিক পর্যবেক্ষণ এবং বিভিন্ন পরিচালনাগত কাজ আরো দ্রুত ও নির্ভুলভাবে সম্পন্ন করা যাবে।

অনুষ্ঠানে প্রধান অতিথির বক্তব্যে ইন্টারনেট সার্ভিস প্রোভাইডার্স অ্যাসোসিয়েশন অব বাংলাদেশের (আইএসপিএবি) সভাপতি মোহাম্মদ আমিনুল হাকিম বলেন, দেশের ইন্টারনেট খাতের টেকসই উন্নয়নে আধুনিক সফটওয়্যার ও স্বয়ংক্রিয় ব্যবস্থাপনা গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা রাখতে পারে।

তিনি বলেন, “এআই আমাদের গ্রহণ করতেই হবে। তা না হলে আমরা সেবানির্ভর এই আইএসপি ব্যবসাকে পরবর্তী ধাপে নিতে পারব না।”

অনুষ্ঠানে এআইবিষয়ক লেখক রাকিবুল হাসান বলেন, কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার কার্যকর ব্যবহারের জন্য মানসম্মত ও পর্যাপ্ত তথ্য প্রয়োজন। প্লেক্সাস ক্লাউডের কাছে প্রয়োজনীয় তথ্যভান্ডার থাকায় প্রতিষ্ঠানটি এআই ব্যবহার করে গ্রাহকদের জন্য আরো কার্যকর সেবা দিতে সক্ষম হচ্ছে।

অনুষ্ঠানে আইএসপিএবির সাবেক সভাপতি ইমদাদুল হকসহ সরকারের আইসিটি বিভাগের ইডিসি প্রকল্পের সঙ্গে সংশ্লিষ্ট দেশের ৩৬টি আইএসপি প্রতিষ্ঠানের প্রতিনিধিরা উপস্থিত ছিলেন।
সানা/আপ্র/৮/৮/২০২৬