আন্তঃব্যক্তিক দক্ষতা হলো একজন ব্যক্তি তার নির্দিষ্ট কাজে পারদর্শী হওয়ার পাশাপাশি অন্যদের সঙ্গে কার্যকরভাবে যোগাযোগ, সহযোগিতা ও সম্পর্ক স্থাপন করতে পারেন। তা পেশাগত সাফল্য ও ব্যক্তিজীবনে ভারসাম্য আনে। উন্নতি এবং লক্ষ্য অর্জনের অপরিহার্য হলো কর্মজীবনে নরম ও কঠিন দক্ষতার সমন্বয়। মানুষ সহজাতভাবেই সামাজিক প্রজাতি। কার্যকর সামাজিক বন্ধন ক্যারিয়ার, সম্পর্ক ও সুস্থতার জন্য অপরিহার্য। অর্থপূর্ণ সামাজিক বন্ধন বয়সের সঙ্গে সঙ্গে মানুষের জ্ঞানীয় দক্ষতাকে তীক্ষè রাখে। অদ্ভুত বিষয় হলো, অনেকে যে কোনো সামাজিক পরিস্থিতি সহজেই মোকাবিলা করতে পারেন আবার অনেকে সবচেয়ে মৌলিক সামাজিক আচরণের সঙ্গেও লড়াই করেন। এ বিষয় নিয়েই এবারের লাইফস্টাইল পাতার প্রধান ফিচার

আন্তঃব্যক্তিক দক্ষতা জানা পেশাগত ও ব্যক্তিগত উভয় জীবনের জন্যই অত্যন্ত কার্যকর। এটি চাকরির ইন্টারভিউয়ে অংশগ্রহণ, ক্যারিয়ারকে এগিয়ে নেওয়া এবং শক্তিশালী ব্যক্তিগত সম্পর্ক গড়ে তোলার জন্য যে গুরুত্বপূর্ণ ক্ষেত্রগুলোয় কাজ করতে হয়, তা শনাক্ত করতে সহায়তা করে।

এগিয়ে যাওয়ার জন্য দক্ষতা এবং আন্তঃব্যক্তিক দক্ষতার একটি নির্দিষ্ট সংমিশ্রণ প্রয়োজন। একটি নতুন গবেষণায় দেখা গেছে, আপনি যখন দায়িত্বে থাকবেন তখন কীভাবে আপনি আপনার ব্যক্তিত্বকে আরো কার্যকর হতে সাহায্য করতে পারেন। এই ফলাফলগুলো প্রয়োগ করে, আপনি কেবল নেতৃত্বের দক্ষতাই অর্জন করবেন না; বরং আপনার প্রতি অন্যদের আস্থাও অর্জন করবেন।

ব্যক্তিত্বের যে বৈশিষ্ট্য সাফল্যের কারণ: অসনাব্রুক বিশ্ববিদ্যালয়ের টোবিয়াস হার্টেল এবং সহকর্মীদের একটি নতুন গবেষণা অনুসারে ব্যক্তিত্বের পাঁচ-ফ্যাক্টর মডেল ম্যান্ডির মতো মানুষকে এই বিব্রতকর পরিস্থিতির মধ্য দিয়ে যেতে সাহায্য করতে পারে। মডেলটি প্রস্তাব করে, ব্যক্তিত্বকে পাঁচটি বিস্তৃত মাত্রায় বা বৈশিষ্ট্যের সেটে সংগঠিত করা হয়েছে। এর মধ্যে রয়েছে সম্মতি, বিবেক, বহির্মুখিতা, স্নায়বিকতা ও অভিজ্ঞতার জন্য উন্মুক্ততা। এই বৈশিষ্ট্যগুলো যে সরাসরি পর্যবেক্ষণযোগ্য নয়, তা আপনার আচরণে প্রকাশিত হয়।

লেখকরা যেমন উল্লেখ করেছেন, ব্যক্ত আচরণ যা আন্তঃব্যক্তিক ছাপ জাগিয়ে তোলে তা ব্যক্তিত্বের বৈশিষ্ট্যগুলিকে সামাজিক ফলাফলের সাথে সংযুক্ত করার প্রক্রিয়াগুলি ব্যাখ্যা করার ক্ষেত্রে গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করে। আপনি অত্যন্ত সম্মত (সুন্দর) কি না, তা দেখার জন্য কাউকে আপনার মাথার ভেতরে উঁকি দেওয়ার দরকার নেই; তাদের দেখতে হবে আপনি কীভাবে আচরণ করেন।

জার্মান গবেষণা দলের মতে, আচরণে এই বৈশিষ্ট্যগুলোর প্রকাশ এমন পরিস্থিতিতে ভূমিকা পালন করা উচিত যেখানে আপনাকে নেতৃত্বের অবস্থানে রাখা হয়। যদি আপনি সদয় এবং যত্নশীল বলে মনে করেন, তাহলে লোকেরা আপনার ইচ্ছার সাথে একমত হতে চাইতে পারে। অন্যদিকে, যদি আপনি খুব বেশি সুন্দর হন, তাহলে তারা আপনাকে দুর্বল হিসেবে দেখতে পারে।

হার্টেল এবং তার সহকর্মীরা প্রস্তাব করেন, নেতৃত্বে ব্যক্তিত্বের ভূমিকা সহজ নাও হতে পারে। একটি দলকে নেতৃত্ব দেওয়ার দুটি দিক জড়িত। তা হলো ভূমিকার জন্য নির্বাচিত হওয়া এবং ওই ভূমিকায় কার্যকর হওয়া।

নেতা হিসেবে আপনার নিয়োগের ফলে আপনার সদস্যদের কাছ থেকে আপনি যা চান তা পেতে কী সাহায্য করেছে তা নাও হতে পারে। সর্বোপরি আপনার কি ভদ্রতা প্রত্যাখ্যান করা উচিত?

৩৬৪ অংশগ্রহণকারীর একটি নমুনা ব্যবহার করে- যাদের বেশিরভাগই ছাত্র (গড় বয়স ২৪ বছর), ওসনাব্রুক দল নেতৃত্বের ক্ষেত্রে ব্যক্তিত্বের বৈশিষ্ট্যের ভূমিকা পরীক্ষা করার জন্য একটি উদ্ভাবনী পদ্ধতি ব্যবহার করেছে। চার থেকে পাঁচজন অংশগ্রহণকারীর অনলাইন দলকে জুমের মাধ্যমে একটি গ্রুপ-ভিত্তিক কাজ দেওয়া হয়েছিল। তাদের কাজ ছিল ‘চাঁদে হারিয়ে যাওয়া’। চাঁদে দুর্ঘটনার পর বেঁচে থাকার জন্য তাদের কোন ১৫টি জিনিসের প্রয়োজন হবে তা নিয়ে তাদের একমত হতে হয়েছিল (অন্যান্য কাজও একই রকমের ধারণার সাথে ব্যবহার করা হয়েছিল, যেমন একটি বিমানের দুর্ঘটনার অবতরণ)। পুরো প্রক্রিয়াটি দুই থেকে তিন ঘন্টা সময় নেয়।

অংশগ্রহণকারীরা পালাক্রমে গ্রুপ লিডার হিসেবে কাজ করেছিলেন এবং কাজ শেষ হওয়ার পরে, তারা সকলেই নেতৃত্বের ভূমিকায় একে অপরকে এবং নিজেদের মূল্যায়ন করেছিলেন। কাজটি সম্পন্ন করার আগে, তারা একটি আদর্শ পাঁচ-ফ্যাক্টর পরিমাপ ব্যবহার করে তাদের নিজস্ব ব্যক্তিত্বকে মূল্যায়ন করেছিলেন। গ্রুপ-ভিত্তিক কাজটি রেকর্ড করা হয়েছিল, যা গবেষকদের কার্য-কেন্দ্রিক, সদস্য-কেন্দ্রিক এবং শান্ত আচরণের মাত্রা অনুসারে আচরণের নেতা রেটিং প্রদান করার অনুমতি দেয়।

সংক্ষেপে, কার্য-কেন্দ্রিক রেটিংগুলোঢ দলকে তার লক্ষ্যের দিকে পরিচালিত করা, কাঠামো প্রতিষ্ঠা করা এবং দক্ষতা প্রয়োগ করা অন্তর্ভুক্ত ছিল। সদস্যদের মনোযোগের রেটিংগুলিতে নেতা সহায়কভাবে কাজ করেছেন কিনা, প্রশংসা দেখিয়েছেন কিনা এবং সহযোগিতার মাধ্যমে অন্যদের ক্ষমতায়িত করেছেন কিনা তা অন্তর্ভুক্ত ছিল। শান্ততার রেটিংগুলোর মধ্যে রয়েছে আবেগগত নিয়ন্ত্রণ দেখানো, অভিব্যক্তি এবং অঙ্গভঙ্গিতে শিথিল থাকা, অন্যদের বাধা না দেওয়া, আশ্বস্ত দেখা এবং অতিরিক্ত সংবেদনশীলতা প্রদর্শন এড়ানো।

পরীক্ষার প্রতিটি রাউন্ডের পরে নেতাদের দৃঢ়তা, বিশ্বাসযোগ্যতা এবং শান্ত থাকার ক্ষমতার উপর রেটিং দেওয়া হয়েছিল। অংশগ্রহণকারীরা নেতৃত্বের ক্ষমতা (উদাহরণস্বরূপ, আপাতদৃষ্টিতে নেতার মতো এবং দায়িত্বশীল), কার্যকারিতা (দলের লক্ষ্য অর্জনে উৎসাহিত করা) এবং সন্তুষ্টির দিক থেকেও নেতাদের মূল্যায়ন করেছিলেন।

নেতৃত্বের ফলাফলের পূর্বাভাস দেওয়ার জন্য শীর্ষ ব্যক্তিত্বের বৈশিষ্ট্যগুলো ছিল বহির্মুখিতা এবং সম্মতি। দলের সদস্যরা বহির্মুখী নেতাদের পছন্দ করতেন। কিন্তু তারা মনে করেছিলেন যে তাদের দল একজন সম্মত নেতার সাথে আরো কার্যকর। যাহোক, সেই শান্ততার মাত্রা পাঁচ-ফ্যাক্টর বৈশিষ্ট্য নয়, সমীকরণে বিবেচনা করা হয়েছিল। একটি ভয়াবহ পরিস্থিতির মাঝখানে আপনার মেজাজ না হারানো নেতৃত্বের সমীকরণে আরেকটি গুরুত্বপূর্ণ উপাদান যোগ করে বলে মনে হচ্ছে।

হার্টেল এবং দলের অনুসন্ধান থেকে জানা যায়, ম্যান্ডি- যাকে ইতিমধ্যেই নেতা হিসেবে নির্বাচিত করা হয়েছে (যা থেকে বোঝা যায় যে তিনি যথেষ্ট বহির্মুখী), তাকে আকর্ষণীয় আক্রমণাত্মক মনোভাব ব্যবহার করতে হতে পারে। যে গুণাবলি নিশ্চিত করে যে আপনাকে একটি গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকার জন্য নির্বাচিত করা হয়েছে, সেগুলি সেই ভূমিকা পালনে আপনাকে সাহায্য করবে বলে মনে হয় না। আপনার সদস্যদের কথা শুনুন, তাদের ধারণাগুলিকে সমর্থন করুন, আপনার নিজস্ব এজেন্ডাকে এগিয়ে নেবেন না, এবং আপনি আপনার দলের সমর্থন পাবেন। তারপর সেই শান্ততার উপাদানটি রয়েছে। আপনি হয়তো একাদশ ঘন্টার সময়সীমার মুখোমুখি হচ্ছেন এবং আতঙ্কিত হচ্ছেন যে আপনি এটি করতে পারবেন না। এটি দেখাতে দেবেন না। যদি কিছু হয়, তবে দলের সামনে আপনার মেজাজ হারানো আপনার কাঙ্ক্ষিত ফলাফলে পৌঁছানোর জন্য আপনার যে দয়া এবং উদ্বেগ প্রয়োজন তা কেবল বাতিল করবে।

আজকের প্রত্যাশা/ কেএমএএ